Вопрос-ответ

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: Россия — EMS Почта России, СПСР-экспресс, DHL; Белоруссия — M@M; Украина — Новая Почта.

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в наших магазинах.

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа обращайтесь к операторам call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта.

Карта хранится в приложении на вашем телефоне.
Приложение для iOS: Wallet
Приложение для Android: Google Pay
Также карту можно хранить в Telegram
Если на вашем телефоне нету этих приложений, их можно скачать ниже
  

Бонусами нельзя оплатить: услуги сотовой связи, платежи, оборудование YOTA, карты памяти, флэш карты, умные колонки.

Зарегистрироваться

Бонусы — это бонусные рубли, которые мы начисляем зарегистрированным клиентам за покупки и участие в акциях. Бонусы начисляются на вашу виртуальную карту. 1 бонус = 1 российский рубль. Обменять бонусы на деньги нельзя.

В зависимости от категории товара или сочетания товара в одном чеке, % бонусов будет рассчитываться следующим образом: 

Категория	Срок зачисления	Начисление
Товар	Через 3 дня	15 % от суммы категории товара
Услуги	Через 3 дня	25 % от суммы категории товара
Чехол + стекло	Сразу	25 % от суммы категории товара
SIM Yota/Мегафон	Сразу	100 бонусов

Бонусы на вашем счёте появятся сразу или через 3 дня после покупки товара.
Бонусная программа работает с 01.04.2020 г.

Бонусы за покупки действуют всегда с даты их начисления. Срок действия бонусов не ограничен по срокам их использования.

Показать картинки где хранятся бонусы в бонусной программе.

Общая информация
Участники программы — физические лица. 
Бонус — скидка на приобретение товаров. Размер скидки определяется условиями настоящих правил.
Бонусный баланс — количество бонусов, доступных для использования участнику программы.
Начисление бонусов
Участник программы имеет право получить бонусы на бонусный баланс, принимая участие в маркетинговых акциях компании Tenbit.ru. Количество и условия получения бонусов определяются правилами акции.
Бонусы участникам программы начисляются сразу или через 3 (три) календарных дней после совершения покупки. Бонусы не могут быть начислены позднее при предъявлении чека или иных кассовых документов.
Бонусы не начисляются при покупке со списанием бонусов.
Минимальное количество начисляемых бонусов - 1 (один) бонус. Количество начисляемых бонусов рассчитывается как % (процент) от стоимости приобретаемых товаров и округляется к целому числу по арифметическим правилам. Если количество начисляемых бонусов меньше 1 (одного), то бонусы не начисляются.
Размер скидки установлен в размере: 1 бонус = 1 рубль скидки на приобретаемый товар.
При совершении покупок единовременно можно получить скидку до 15% в размере накопленных бонусов от стоимости товара.
К использованию доступно только целое число бонусов. Списание дробного количества недопустимо.
Срок действия бонусов не ограничен сроком годности.
Срок действия бонусов, начисленных по маркетинговым акциям, может отличаться и определяется условиями акции.
Другая информация
В случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного с использованием бонусов (скидки), использованные бонусы возвращаются на бонусный баланс пропорционально сумме возврата.
Бонусы нельзя дарить и передавать третьим лицам.
Бонусы не являются денежными средствами, возврат бонусов в денежном эквиваленте невозможен.
Магазин Tenbit.ru оставляет за собой право изменить правила бонусной программы в одностороннем порядке, информация об изменениях доступна на сайте tenbi.ru

Наши операторы работают с 9:00 до 18:00, ежедневно, без выходных.